Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

EOS
64 rue Claude Terrasse
69210 L'Arbresle, France

Téléphone : +33 (0)6 11 95 15 68
Adresse électronique : maxime@eos.audio

Contact dédié à la protection des données : [ADRESSE ÉLECTRONIQUE RGPD À COMPLÉTER — ex. donneespersonnelles@eos.audio]. À défaut, les demandes peuvent être adressées à maxime@eos.audio.

2. Données collectées

EOS est susceptible de collecter les catégories de données suivantes :

• données d'identité : nom, prénom, fonction ;
• données de contact : adresse électronique, numéro de téléphone, nom de l'établissement ;
• données relatives au projet : type de lieu, localisation, surface, délais, besoins exprimés, documents transmis ;
• données de correspondance : contenu des messages et échanges avec EOS ;
• données techniques et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, données de mesure d'audience (via cookies et traceurs, le cas échéant).

Seules les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous sont collectées.

3. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes de contact et aux demandes d'audit ou de devis ;
• étudier, concevoir et suivre les projets audiovisuels ;
• gérer la relation commerciale et le suivi client ;
• assurer la maintenance, le support et l'accompagnement après installation ;
• améliorer le site, sa sécurité et mesurer son audience ;
• respecter les obligations légales et réglementaires d'EOS.

4. Bases légales

Les traitements reposent, selon les cas, sur :

• le consentement de la personne concernée (formulaires, cookies non essentiels) ;
• l'exécution de mesures précontractuelles ou d'un contrat (réponse à une demande, étude, devis, prestation) ;
• l'intérêt légitime d'EOS (gestion de la relation client, sécurité et amélioration du site) ;
• le respect d'obligations légales (comptables, fiscales, etc.).

5. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les champs obligatoires des formulaires sont signalés. À défaut de communication des informations nécessaires, EOS peut être dans l'impossibilité de traiter la demande. Les autres informations sont facultatives et facilitent le traitement du projet.

6. Destinataires des données

Les données sont destinées aux services internes d'EOS habilités. Elles peuvent être communiquées, dans la limite de ce qui est nécessaire, à :

• les prestataires techniques d'EOS (hébergement, outils de gestion, messagerie) ;
• les partenaires intervenant sur un projet (sous-traitants, fabricants, bureaux d'études), lorsque cela est nécessaire ;
• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

EOS ne vend ni ne loue les données personnelles à des tiers.

7. Hébergement et transferts de données

Le site est hébergé par OVH SAS, dont les serveurs sont situés au sein de l'Union européenne.

Le site utilise des services fournis par Google (Google Tag Manager, Google Analytics 4 et Google Ads), susceptibles de traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : clauses contractuelles types de la Commission européenne et adhésion de Google au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).

8. Durées de conservation

Les données sont conservées pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités poursuivies :

• prospects et demandes de contact : [durée à compléter — ex. 3 ans à compter du dernier contact] ;
• clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis selon les obligations légales de conservation ;
• données comptables et contractuelles : selon les durées légales en vigueur ;
• cookies et traceurs non essentiels : durée de vie maximale d'environ 13 mois, et données collectées via ces cookies conservées au maximum 25 mois ; votre choix de consentement est conservé environ 6 mois.

9. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou traceurs nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité, à la mesure de son audience ou à l'intégration de services tiers.

Les cookies non strictement nécessaires ne sont déposés qu'après recueil du consentement de l'utilisateur, lorsque celui-ci est requis. L'utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via l'outil de gestion du consentement mis à sa disposition.

Outil de gestion des cookies : bannière de consentement EOS Audio (opt-in, compatible Google Consent Mode v2). Outils de mesure et de marketing : Google Tag Manager, Google Analytics 4 et Google Ads (fournis par Google Ireland Limited).

Aucun cookie de mesure d'audience ou publicitaire n'est déposé avant votre acceptation. Les principaux cookies et traceurs susceptibles d'être utilisés après consentement sont :

• _ga, _ga_<id> (Google Analytics 4) — mesure d'audience — durée d'environ 13 mois ;
• _gcl_* (Google Ads) — suivi des conversions et remarketing — durée d'environ 90 jours ;
• eos-consent (stockage local du navigateur) — mémorise votre choix de consentement — durée d'environ 6 mois ; strictement nécessaire, exempté de consentement.

10. Sécurité des données

EOS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé. Toutefois, aucune transmission sur internet ne peut être garantie totalement sécurisée.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée dispose des droits suivants :

• droit d'accès à ses données ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retirer son consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur le consentement ;
• droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

12. Exercice des droits

Pour exercer ces droits, la personne concernée peut adresser sa demande, accompagnée d'un justificatif d'identité si nécessaire, à : maxime@eos.audio ou par courrier à EOS, 64 rue Claude Terrasse, 69210 L'Arbresle, France.

La personne concernée dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL — www.cnil.fr).

13. Modification de la politique

EOS se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour l'adapter aux évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles. L'utilisateur est invité à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : [DATE À COMPLÉTER]